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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellung

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Mit welchem Versanddienst wird mein Paket versendet?

Es waren nicht alle Artikel im Paket. Was kann ich machen?

Ein Artikel fehlt in meiner Sendung

Wurde meine Bestellung bereits versendet?

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Warum kann ich nicht mit meiner Kreditkarte zahlen?

Kann ich als Privatperson kaufen?

Gibt es einen Mindestbetrag für meine Bestellung?

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Wo kann ich meine vergangenen Bestellungen sehen?

Der Artikel den ich benötige, ist gerade nicht lieferbar. Gibt es eine Möglichkeit ihn trotzdem zu bestellen?

Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

Ich sehe keinen Preis bei einem Artikel, was ist der Grund?

Kann ich auch telefonisch oder per Email bestellen?

In welche Länder verschickt ihr?

Ich finde das gewünschte Teil bzw. mein Fahrzeugmodell nicht auf der Website. Was muss ich tun?

Rücksendung / Umtausch

Wie gehe ich bei einer Reklamation vor?

Kann ich Ware, die ich nicht benötige retournieren?

Wie lautet die Lieferadresse für Rücksendungen?

Wann erhalte ich die Gutschrift zu meiner Warenrücksendung?

Was passiert bei einer Retoure mit meinem Geld?